Система обучения | ENOT
Система обучения сотрудников необходима, потому что
клиентов раздражает стиль разговора менеджера
менеджеров не работают с интересами клиента и рекомендациями
руководители не развивают «управленческий инструментарий»
Реализованная система обучения это
Сотрудники, достигают цели организации
План развития сотрудников отдела продаж
Рост продаж, прибыли, количества клиентов

Темы тренингов

  • Интересы клиента – ключ к успеху — как работать с разными клиентами
  • Классификация АВСD — как узнать и предлагать то, что нужно
  • Хвалить или информировать – что лучше? — как «вкусно» описать товар
  • От безразличия к покупке — как провести клиента до заключения сделки
  • Возражения?! работаем — как не создавать возражений и работать с ними
  • Вдохновлять и вдохновляться — как вдохновлять себя и других (для ведущих специалистов
    и линейных руководителей)
  • Внимание манипуляции — что делать с хитрым клиентом
  • Телефонный звонок тонкости и нюансы — как звонить и продавать
  • Рекомендации — бесплатные клиенты — как размножать клиентов
  • Удобство в управлении — как управленцу получать желаемое (для линейных руководителей)
  • От группы к команде — как формировать команды под цель (для ведущих специалистов и линейных руководителей)
  • Новые горизонты — что такое личная эффективность и как ее настроить (тренинг личностного роста, корпоративный тренинг, для всех сотрудников)
Преимущества системы обучения

Виды сотрудничества

  • Разовое
    Готовый тренинг или под заказчика
  • Курс
    Серия тренингов на готовые темы
  • Посттренниг
    Контроль применения навыков
    и корректировка по результатам
  • Построение отдела продаж
    «Вживание» тренера в бизнес-процессы компании (от 3 месяцев)
  • Консалтинг
    Взаимодействие по тематике профессионального или личностного характера
  • Аудит бизнес-процессов
    Аудит отдела продаж и маркетинга: прослушивание звонов, выявления точек роста
Порядок работы
Результаты проведения обучения
Отдел продаж

Навыки для работы с клиентами

Инструменты развития «зоны роста»

Рост личных продаж

Руководство компании

Новые управленческие инструменты

Навык развития «зоны роста» сотрудников