АктивСток | ENOT
АктивСток
Клиент:АктивСток
Сайт:akstok.com
Сфера деятельности:Оптовые продажи
Предпосылки:Текущая CRM система не имела функционала задач, напоминаний, контроля взаимодействия менеджера с клиентом. Работала медленно. Поддержка и развитие системы были ограничены.
Реализованный функционал:
  • База клиентов: контактная информация, история работы с клиентом.
  • Фиксация первичных обращений, выставление коммерческих предложений и счетов.
  • Планирование и контроль работы менеджеров с клиентами.
  • Контроль готовности товара к отгрузке и факта отгрузки товара.
  • Контроль отправки и возврата бухгалтерских документов.
  • Постановка и контроль задач.
  • Напоминания и совместная работа с календарями.
  • Настройка телефонии в офисе.
  • Интеграция телефонии и CRM-системы: запись звонков, автоматическая регистрация факта звонка.
Отчеты:
  • Воронка продаж.
  • Сводный отчет по заказам: контроль оплаты, отгрузки, бухгалтерских документов, расчетов с поставщиком.
  • Взаимодействие с клиентами: план, факт.
Скриншоты: